01 募集(入居者募集から引渡しまで)
| 条件設定 | 地域特有の情報を引き出し、より良い条件を設定 |
| 宣伝 | インターネット広告/各地域に強い賃貸仲介業者様にお部屋の情報を提供お部屋探しのお客様のご要望にマッチングした最適な情報をご提案 |
| 契約 | 決済金受付・振込/重要事項説明/契約書類作成 |
| 引渡し | 入居前に修繕箇所確認/清掃・鍵渡し |
他業者様からの電話対応の窓口一本化！全てのお電話に当社が対応します。オーナー様には、当社からのお電話だけになります。
契約書類も当社が作成したもので統一しており、把握しやすくなっています。また、各分野の専門機関の先生にも協力して頂き、契約内容も常に最新のものをご準備しておりますのでご安心ください。
02 入居中のサポート
| 電話対応 | 苦情・クレーム・相談・修理依頼など受付 |
| 家賃管理 | 滞納督促/保証会社に連絡 |
| 保険対応 | 入居中の事故連絡受付 |
特に頻度が多いのは、入居者様からの修理依頼と近隣トラブル（騒音・ゴミ出し・ペットの飼育など）のお電話です。当社は、自社の工事部を持っている強みを活かし、修理依頼に迅速に対応します。オーナー様の頭を悩ます近隣トラブルも、問題を客観的にみる立場の当社が入居者様の仲裁のお手伝いをさせていただきます。
「ゴミ置場がカラスに荒らされている。どうにかしてほしい」などのお電話もよくありますよね。現地で処理し、次回からカラスに荒らされない対策も併せてご提案させていただきます。
03 解約
■解約受付 ■滞納の有無確認 ■引越し業者紹介
■退去立会 ■敷金精算 ■鍵確認 ■リフォーム・ハウスクリーニング
募集〜退去の間で、一番揉めるところが退去です。せっかく住んでいただいたお客様には最後まで「良かった」と思って引っ越ししてほしいですよね。当社の担当者が立会のもと、原状回復の負担範囲を確認し、敷金の精算までさせていただきます。
もちろん退去後は、その時代にあったリフォームをご提案。リフォーム見積書と併せて、次回の募集賃料についてもご相談させていただきます。退去から入居までの一連の流れを、滞りなく行います。
04 設備点検・清掃
| 設備点検 | 設備の定期点検・報告書付き/受水槽・ポンプの点検 |
| 清掃 | 日常清掃/特別清掃 |
「建物の天井に蜘蛛の巣が…」「排水口の詰まりが取れない」「雑草が多い」「インターホンや集合ポストの部分に埃が」なんて数えたらキリがありませんよね。設備にしても、寿命がきてからの対応では、入居者様も困ってしまいます。
そこで定期清掃も設備点検も当社にお任せください。プロの点検により、建物の資産価値を維持するご提案をさせていただきます。点検結果は報告書付きでオーナー様のお手元に届くため、所有している建物が現在どのような状態なのかも把握できて安心です。また、時代のニーズにあった設備をご提案し付加価値を付けることで建物の向上を目指します。
